Son Güncelleme: 23.09.2026
Aykalife Teknoloji İthalat ve İhracat Ltd. Şti. olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli bir şekilde hazırlayarak en kısa sürede tarafınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.
Siparişlerin Hazırlanması
Siparişleriniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlık sürecine alınır. Sipariş yoğunluğu ve ürünün hazırlanma durumuna bağlı olarak işlem süresi değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
Teslimat Süresi
Siparişler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece, genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya teslim edildikten sonraki teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına ve bölgesel yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.
Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık veya teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarı ve varsa geçerli kampanyalara göre sepet ve ödeme ekranında müşteriye gösterilir.
Ücretsiz kargo kampanyalarının bulunması halinde kampanya koşulları internet sitesi üzerinden ayrıca belirtilir.
Teslimat Adresi
Sipariş oluşturulurken teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres, telefon numarası ya da alıcı bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti oluşabilir.
Hasarlı Kargo
Teslimat sırasında kargo paketinde yırtılma, ezilme, açılma veya belirgin bir hasar bulunması halinde paketi teslim almadan önce kontrol etmenizi öneririz.
Ürünün hasarlı veya kusurlu ulaşması durumunda sipariş numaranız ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunamaması, iletişim bilgilerinin hatalı olması veya gönderinin kargo şubesinden süresi içerisinde teslim alınmaması gibi nedenlerle tarafımıza geri dönen siparişlerde yeniden gönderim koşulları müşteriyle iletişime geçilerek belirlenir.
İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.