Son Güncelleme: 23.09.2026
Aykalife Teknoloji İthalat ve İhracat Ltd. Şti. olarak alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
İade Hakkı
İlgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, internet sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünler için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade talebinizi süre içerisinde iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin mümkün olduğunca orijinal ambalajı, varsa aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarıyla beraber gönderilmesini rica ederiz.
Ürünün kullanımından kaynaklanan ve olağan inceleme sınırlarını aşan değer kayıpları, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Değişim İşlemleri
Ürün değişimi talebiniz bulunuyorsa e-posta veya WhatsApp üzerinden sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talep edilen ürünün stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilebilir. Ürünün stokta bulunmaması durumunda alternatif ürün veya iade seçenekleri hakkında tarafınıza bilgi verilir.
Kişiye Özel Ürünler
Müşterinin isteği doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen, özel ölçü veya özel baskı ile hazırlanan ürünlerde, mevzuatta öngörülen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ürünün kusurlu veya siparişten farklı gönderilmiş olması halinde yasal haklarınız saklıdır.
Kampanyalı Ürünler
4 Al 3 Öde ve benzeri kampanyalar kapsamında alınan ürünlerde iade yapılması durumunda, kalan ürünlerin kampanya şartlarını artık karşılamaması halinde sipariş tutarı kampanyasız koşullara göre yeniden hesaplanabilir.
Kampanyalı siparişlerde değişim talepleri ürünlerin stok durumuna göre değerlendirilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Siparişiniz size hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün olarak ulaştıysa sipariş numaranız ve mümkünse ürünün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra uygun iade veya değişim süreci hakkında tarafınıza bilgi verilir.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra uygun bulunan iadelerin ödeme işlemleri başlatılır.
Ücret iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. İadenin banka veya kredi kartınıza yansıma süresi bankanıza ve ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.